Metrika pret KPI
Tā kā Metrika un KPI tiek izmantoti savstarpēji aizstājami, lai atsauktos uz to pašu dažos kontekstos, piemēram, veiktspējas pārvaldības sistēmās, cilvēki nenovērtē atšķirību starp galvenajiem veiktspējas rādītājiem (KPI) un Metriku. Metrika attiecas uz vērtību, kas kaut kādā veidā parādās. Piemēram, neto pārdošanas vērtības, klientu skaits utt. Tāpēc metriku var izmērīt. Tātad mērāmība ir metrikas galvenā problēma. Starpsavienojums starp metriku un KPI sākas, kad metrika atspoguļo konkrēta gala stāvokļa sasniegšanu. Ir svarīgi atzīmēt, ka visi KPI ir metrika. Bet visi rādītāji nav obligāti KPI. Šajā ziņā KPI jāatspoguļo uzņēmuma faktiskā darbība, proti, tai jābūt reālai. Patiesie KPI uzlabo uzņēmuma darbību. Tāpēctiek uzsvērta patiesa un sasniedzama KPI izstrādes nozīme, jo nepareizi KPI nodara kaitējumu nekā palīdzība. Vēl viena atšķirība starp metrisko un KPI ir saistīta ar mērījumiem. Visi KPI un metrika ietvēra mērījumus. Tāpēc laikā eksperimentēts mērs tiek dēvēts par metriku. Kad metrika ir iekļauta veiktspējas pārvaldībā, tā kļūst par KPI.
Kas ir metrika?
Metrika attiecas uz tiešu skaitlisku mērījumu, kas attēlo biznesa koncepciju (-as). Piemēram, neto apgrozījums pēc gada. Šajā piemērā mērs ir dolāri (ti, neto apgrozījums), un uzņēmējdarbības dimensija ir laiks (ti, gads). Šajā konkrētajā pasākumā uzņēmums var vēlēties uzzināt vērtības šajā dimensijā starp dažādiem līmeņiem. Piemēram, neto apgrozījums pa mēnešiem, neto pārdošanas ceturksnis, neto apgrozījums divos gados utt., Iekļaujot to pašu dolāru mērījumu (ti, neto pārdošanas apjomu). Daudzdimensionālā analīze ir arī vēl viens jēdziens, kas tiek izmantots kopā ar metrikas jēdzienu. Tas ietver pasākuma novērošanu vairāk nekā vienā dimensijā, teiksim, neto pārdošanas apjomus atbilstoši biznesa teritorijām.
Laba Metrika
Lai teiktu, ka konkrēta metrika ir laba, mums tajā jāiekļauj daudzas īpašības. Pirmkārt, izšķiroša ir metrika, kas saskaņota ar uzņēmējdarbības pamatu. Tāpēc katram mērījumam (ti, metriskam), ko mēs izmantojam uzņēmumā, vajadzētu būt saskaņotam ar uzņēmējdarbības pamatu. Paredzamība un rīcībspēja ir divas problēmas, kas nāk tālāk. Visiem pasākumiem jābūt paredzamiem un piemērojamiem. Vienkārši sakot, uzņēmējdarbībā izstrādātajai metrikai jābūt iespējamai. Pretējā gadījumā uzņēmums, iespējams, nespēs to sasniegt. Treškārt, rodas laika apsvērumi. Ja visi rādītāji tiek mērīti laikā, mums jāspēj tos izsekot attiecīgajā periodā. Visbeidzot, laba metrika atbilst kritērijiem salīdzinājumam ar vienaudžiem (ti, konkurentiem). Tā kā nozares ir ļoti konkurētspējīgas, izstrādātajiem rādītājiem vajadzētu būt salīdzināmības īpašībām. Salīdzinot citu konkurentu rādītājus, uzņēmums var noteikt iespējamo uzlabojumu jomu utt.
Kas ir KPI?
Svarīgi, ka visi KPI ir saistīti ar iepriekš noteiktu mērķi. Bieži KPI parāda, cik lielā mērā metrika ir zem vai virs noteiktā mērķa. Tāpēc KPI izsaka apgabala sasniegumu līmeņus. Tāpat kā metrika, KPI ir saistīti arī ar raksturlielumiem. KPI parasti atkārto uzņēmuma mērķus. Tas izsaka, ka, ja organizācija nosaka pareizu KPI, tas noved pie nepārtrauktiem uzlabošanas rezultātiem uzņēmumā. Ļoti svarīgi, ka par visiem KPI lemj uzņēmuma vadība. KPI izveidošana ietver augstu uzņēmuma vadības līmeni, jo KPI ir saistīts ar nākotnes cerībām. Turklāt, definējot KPI, tas atvieglo dažādu organizācijas līmeņu darbību. KPI tiek uzskatīti par likumīgu uzņēmuma datu avotu, jo ar tiem ir saistīti precīzi finanšu pasākumi. Arī KPI ir saprotami visiem uzņēmumā, jo tie ir salīdzinoši izteiksmīgi. Visbeidzot, KPI noved pie pareizas darbības uzņēmumā, jo KPI norāda, kas jādara.
Galvenie KPI atribūti
KPI galvenie atribūti ir rādītājs, veiktspēja un atslēga. Rādītājs jāattēlo ar skaitli. Piemēram, vidējie klienti rindā pēc ikdienas pārskatiem ir labs rādītājs. Veiktspēja vienmēr ir saistīta ar rezultātu. Visbeidzot, atslēga attiecas uz nozīmi saistībā ar uzņēmuma biznesu, nodaļu vai komandu uzņēmumā.
Kāda ir atšķirība starp Metriku un KPI?
• Metrikas un KPI definīcijas:
• Metrika attiecas uz izmērāmu biznesa aspektu.
• Kad metrika atspoguļo gala stāvokli, tā kļūst par KPI.
• Metrikas un KPI piemēri:
• Oglekļa dioksīda nospiedums šobrīd ir viens no aktuālākajiem uzņēmumiem. Gaisa piesārņojums ir viens no tā gala rezultātiem. Tāpēc gaisa piesārņojumu var identificēt kā metriku.
• Organizācija, kas rūpējas par ražošanas procesa negatīvās ietekmes uz vidi samazināšanu, uzskata par svarīgiem KPI drošībai, drošībai, veselībai utt.
Kāda ir metrikas un KPI līdzība?
• Mērīšana ir viena no galvenajām metrikas un KPI bažām.
Attēli Pieklājība:
- Zithan mārketinga metrikas turpinājums (CC BY 3.0)
- EngineerTech SharePoint informācijas paneļi (CC BY-SA 3.0)
