Svins vs Iespējas
Klientu attiecību pārvaldība (CRM) ir sistēma, kas pārvalda firmas attiecības ar pašreizējiem klientiem un potenciālajiem nākotnes klientiem. Atbilstoši klientu attiecību pārvaldībai uzņēmums identificē dažādus pārdošanas veikšanas posmus. Process sākas ar kontakta identificēšanu vai nodibināšanu ar personu vai firmu. Tad šo kontaktu var kvalificēt kā pārdošanas svinu, kuru pēc tam var pārveidot par pārdošanas iespēju, kā rezultātā tiek pārdots un kļūst par vienu no uzņēmuma kontiem. Raksts piedāvā skaidru skaidrojumu par diviem procesa posmiem; potenciālie klienti un iespējas, kā arī parāda līdzības, atšķirības un attiecības starp svinu un iespējām.
Kas ir svins?
Potenciālais pirkums ir kāda veida kontaktpunkts vai kontaktinformācija, kas ir saistīta ar fizisku personu vai uzņēmumu, kas nākotnē varētu izraisīt pārdošanu. Svins parasti ir kāds organizācijas dalībnieks, kurš ir ieinteresēts iegādāties pārdevēja piedāvāto produktu vai pakalpojumu. Iespējams, ka vadošā persona var nebūt persona, kas faktiski iegādājas produktu vai pakalpojumu. Svins varētu būt kāds, kurš konsultē pirkumu, organizācijas darbinieks vai kāds, kam ir kādas pilnvaras ietekmēt pirkšanas lēmumu.
Daži galvenie potenciālā klienta identifikācijas kritēriji ir prasība iegādāties pārdoto produktu vai pakalpojumu, iespēja atļauties produktu vai pakalpojumu, kā arī svins, kas atrodas tirgū un meklē produktu vai pakalpojumu. uz saprātīgu laika periodu. Lai gan tas nav būtisks kritērijs, pilnvaras pieņemt lēmumu par pirkšanu ir spēcīga norāde, ka konkrētā persona uzņēmumā ir galvenā.
Kas ir iespēja?
Iespēja ir pārdošanas vadība, kurai ir liela iespēja pārvērsties par pārdošanu. Iespēja atsaucas uz personu vai firmu, kurai ir ļoti vajadzīga prece, kura ir atlaidusi pašreizējo produkta piegādātāju un pašlaik izstrādā maksāšanas noteikumus, slēdz līgumus utt. Iespēja var būt firma vai persona, ar kuru pakalpojumu sniedzējs / pārdevējs ir nodibinājis kontaktu, identificējis īpašas vajadzības un prasības un apspriedis iespēju pieņemt darbā firmu, kas pārdod produktu vai pakalpojumu. Iespēju agresīvi izmantos firmas pārdošanas komanda, kas pārdod produktu vai pakalpojumu, lai nodrošinātu, ka tas beidzot tiek pārvērsts par pārdošanu un kontu uzņēmumā.
Kāda ir atšķirība starp iespēju un svinu?
Klientu attiecību pārvaldība ļauj uzņēmumam pārvaldīt daudzas attiecības un mijiedarbību starp uzņēmuma pašreizējiem klientiem un potenciālajiem klientiem. Ir vairāki posmi, kas veido indivīda vai uzņēmuma pārveidošanu no vienkārša kontakta ar klientu. Svins un iespēja ir divi no šiem posmiem.
Svins ir fiziska persona vai uzņēmums, kas nākotnē varētu kļūt par pārdošanu. Iespēja ir pārdošanas svins, kas ir kvalificēts, piedāvājot ļoti lielu iespēju pārveidot par pārdošanu. Piemēram, fizisku personu vai firmu, kurai pārdevējs piedāvā savus produktus un pakalpojumus un apmainās ar kontaktinformāciju, var uzskatīt par galveno. Tomēr, lai šo svinu pārvērstu par iespēju, pārdevējam būs jāizveido attiecības ar galveno, jāidentificē viņu vajadzības un prasības un pakāpeniski jāievieš maksāšanas nosacījumu apspriešanas process, sagatavojot līgumu un līgumu parakstīšanu. Uzņēmumam būs vairāki pārdošanas potenciālie pirkumi, taču tikai izvēlēts šo potenciālo pirkumu skaits reāli pārvērtīsies par reālām iespējām.
Kopsavilkums:
Iespēja pret svinu
• Klientu attiecību pārvaldība ļauj uzņēmumam pārvaldīt daudzas attiecības un mijiedarbību starp uzņēmuma pašreizējiem klientiem un potenciālajiem klientiem.
• Ir vairāki posmi, kas veido indivīda vai uzņēmuma pārveidošanu no kontakta par potenciālo klientu, par iespēju un beidzot par klientu.
• Svins ir kāda veida kontaktpunkts vai kontaktinformācija, kas ir saistīta ar fizisku personu vai uzņēmumu, kas nākotnē varētu izraisīt pārdošanu.
• Iespēja ir pārdošanas vadība, kurai ir liela iespēja pārvērsties par pārdošanu.
• Uzņēmumam būs vairāki pārdošanas potenciālie pirkumi, bet tikai izvēlētais šo potenciālo klientu skaits reāli pārvērtīsies par reālām iespējām.
