Galvenā atšķirība - korporatīvā identitāte pret zīmolu
Korporatīvā identitāte un zīmola veidošana ir divi jēdzieni mārketingā, un atšķirību noteikšana starp tiem ir diezgan sarežģīta, jo abi jēdzieni ir savstarpēji saistīti. Tomēr mēs varam tos nošķirt no noteiktiem parametriem, ņemot vērā uztveri. Iekšējā uztvere un ārējā uztvere (klienta skatījums) sniedz norādes, kā nošķirt šos divus mārketinga jēdzienus. Galvenā atšķirība starp korporatīvo identitāti un zīmolu ir tā, ka korporatīvajai identitātei ir iekšējs viedoklis, bet zīmolam - ārējs viedoklis. Mūsdienās daudzas organizācijas tērē korporatīvajai identitātei, lai palielinātu savu zīmolu. Tas ietver arī nevalstiskās organizācijas. Katrai firmai varētu būt sava īpatnība, un tai būtu jāpievērš uzmanība, lai izceltu to stiprumu kā izskatu. Tas palīdzēs labāk uztvert klientu. Piemēram,Kopš to dibināšanas 1928. gadā Volvo bija smagā transportlīdzekļa īpatnība. Viņi šo spēku izmantoja drošāku, izturīgāku automašīnu izgatavošanā, kas viņiem nopelnīja kā drošāko transportlīdzekli klienta skatījumā. Ar šo īsumu mēs iedziļināsimies katrā koncepcijā.
Kas ir korporatīvā identitāte?
Korporatīvā identitāte ir saistīta ar biznesa izskatu. Tas ir iekšējs faktors, kas parāda biznesu ārējai pasaulei. Korporatīvo identitāti var definēt kā vispārēju uzņēmējdarbības tēlu daudzveidīgās sabiedrības, piemēram, klientu, investoru un darbinieku, prātos. Parasti firmas korporatīvo identitāti saista ar savu produktu vai pakalpojumu zīmolradi, izmantojot preču zīmes. Korporatīvo identitāti bieži attēlo logotips vai attēls. Piemēram, Volkswagen izmanto apli ar burtiem V un W. Pepsi - apli ar trim sarkanā, baltā un zilā krāsā. Šie logotipi palīdz ieinteresētajām personām nekavējoties identificēt uzņēmumu.
Korporatīvajai identitātei vajadzētu būt unikālai, viegli atšķiramai no citu uzņēmumu identitātes, koncentrēties uz produktu un atspoguļot uzņēmuma redzējumu. Korporatīvā identitāte ir filozofija, kurā klients uzskata, ka viņiem ir īpašumtiesības, apvienojot atribūtus ar korporatīvo identitāti, lai radītu atšķirīgu priekšstatu. Korporatīvā identitāte palīdz organizācijām vieglāk atspoguļot to ieviešanu un koncentrēties. Piemēram, ja redzat izliektu sarkanu krāsu “m”, jūs to nekavējoties saistāt ar burgeru noietu, kuru vada McDonalds. Korporatīvajai identitātei ir saistītas skaidras vadlīnijas. Šīs vadlīnijas nosaka, kā tiek izmantota identitāte. Daži piemēri ir krāsu paletes, burtveidoli un lapu izkārtojumi.
Volkswagen logotips
Kas ir zīmols?
Kaut arī korporatīvā identitāte ir saistīta ar uzņēmuma izskatu un izjūtu, zīmola veidošana ir saistīta ar emocijām, uzticēšanos un uzticamību klientu domāšanā. Zīmola veidošana ir saistīta ar to, kā cilvēki jūtas un domā par uzņēmumu vai vienkārši to, kā viņi uztver organizāciju. Zīmola lietošana var izraisīt dažādas emocijas, piemēram, pārliecību, uzticēšanos, laimi, dusmas utt. Tas notiek ar organizāciju saistītās pieredzes dēļ. Korporatīvajai identitātei ir nozīme, lai izlemtu uztverošo reakciju, jo korporatīvā identitāte ir saistīta ar firmu ar klienta pieredzi.
Zīmolu var definēt kā uzņēmuma ieinteresēto personu ārējo uztveri attiecībā pret viņu pieredzi ar konkrēto firmu. Zīmols ir kolektīvs dažādu faktoru uztvere. Zīmola pieredze ir ļoti svarīga. Turklāt reklāmas kampaņām var būt izšķiroša loma, lai klienti ticētu zīmola atspoguļojošā ziņojuma saturam. Ja solījumu varēs izpildīt jau pirmajā mijiedarbībā, zīmolam būs pozitīva ietekme. Zīmola izstrāde galu galā nosaka to, vai klients kļūst uzticīgs firmai pieredzes uztveres faktora dēļ. Piemēram, BMW var būt jūsu pirmā automašīna, taču tieši zīmols (pieredze) izlems, vai tā būs jūsu visa mūža izvēle.
Kāda ir atšķirība starp korporatīvo identitāti un zīmolu?
Tā kā mums ir vispārēja izpratne par korporatīvās identitātes un zīmola zīmolu jēdzieniem, pievērsīsimies uzmanībai atšķirībām starp tām.
Korporatīvās identitātes un zīmola definīcija
Korporatīvā identitāte: Korporatīvo identitāti var definēt kā “biznesa vienības kopējo tēlu dažādas sabiedrības, piemēram, klientu, investoru un darbinieku, prātos”.
Zīmolrade: Zīmolu var definēt kā “uzņēmuma ieinteresēto personu ārējo uztveri attiecībā pret viņu pieredzi ar konkrēto firmu”.
Korporatīvās identitātes un zīmola raksturojums
Uztveres orientācija
Korporatīvā identitāte: Korporatīvā identitāte ir vērsta uz ārpusi ar iekšēju viedokli. Korporatīvās identitātes nozīme ir atšķirība, ko firma izveidojusi savām ieinteresētajām personām, lai uzreiz identificētu uzņēmumu; piemēram, logotips. Tas atspoguļo to, ko organizācija vēlas, lai citi uztver, ko nozīmē iekšējais viedoklis.
Brendings: Brendings ir vērsts uz iekšu ar ārējo viedokli. Klienti nav tiešā organizācija; tās ir ārējās ieinteresētās puses. Viņu viedoklis ir vērsts uz organizācijas sniegumu vai pieredzi, ko viņi sniedz klientiem.
Izšķirošie faktori
Korporatīvā identitāte: Korporatīvā identitāte atspoguļo organizācijas tirgus diferenciāciju, izmantojot preču zīmes un logotipu. Korporatīvā identitāte ir saistīta ar biznesa izskatu.
Zīmola veidošana: zīmola lietošana atspoguļo klientu pieredzi. Zīmola veidošana ir saistīta ar tādām emocijām kā uzticēšanās, uzticamība, dusmas, laime utt.
Vadlīnijas
Korporatīvā identitāte: Korporatīvā identitāte iekļauj vadlīnijas preču zīmju un logotipu kopēšanā un lietošanā.
Zīmolrade: zīmola lietošana nav saistīta ar vadlīnijām un tīri atspoguļo klienta uztveri organizācijā.
Lai gan gan korporatīvā identitāte, gan zīmola zīmes šķiet vienādas, patiesībā tās apzīmē dažādas mārketinga koncepcijas. Mēs esam redzējuši tādus atšķirīgus faktorus kā iepriekš.
