Zīmola veidošana pret mārketingu
Brendings un mārketings tiek izmantoti, lai veicinātu un bagātinātu izpratni par produktu vai uzņēmumu. Lai gan tie attiecas uz dažādām lietām, pastāv būtiska pārklāšanās (un būtiska neskaidrība): jūsu zīmolam jāinformē jūsu mārketings un tāpat arī mārketingam jāinformē jūsu zīmols. Viens nevar pastāvēt bez otra, un šī iemesla dēļ šķiet, ka robežas starp zīmolu un mārketingu ir neskaidras, tāpēc ir grūti saprast, kur beidzas viens un otrs.
Kas ir zīmols?
Zīmola veidošana ir stratēģisks lēmums. Viens veids, kā domāt par to, ir pēc analoģijas: zīmola lietošana ir domāta uzņēmumam, tāpat kā personība ir personai. Zīmols ir identitāte, viedoklis, tonis, balss un izteikts izskats. Zīmolrade ir vairāk nekā krāsu shēma un logotips, tā ir filozofija. Tas virza visu, ko uzņēmums veic, sākot no klientu apkalpošanas līdz biznesa attīstībai, beidzot ar pārdošanu, līdz mārketingam.
Zīmola veidošana ir tikpat vērsta gan uz iekšu, gan uz āru. Ja jums ir spēcīgs, uzticams zīmols, jūsu darbinieki ir laimīgāki, motivētāki un lojālāki. Tādā veidā zīmolu vispirms nosaka uzņēmuma filozofija: Kas ir svarīgi? Ko jūs aizstāvat?
Atcerieties, ka, ja jūs nevarat definēt savu zīmolu, jūsu klienti noteikti to nevarēs, un pastāv risks, ka kāds cits - iespējams, kāds no jūsu konkurentiem - varēs to definēt jūsu vietā. Tas ir kaut kas, no kā vēlaties izvairīties.
Jūsu zīmols nosaka, kā jūs sevi prezentējat klientiem, un tādējādi tas virza jūsu mārketingu
Kas ir mārketings?
Mārketings, atšķirībā no zīmola veidošanas, ir taktisks process. Tas ir resursu piešķiršana, lai veicinātu izpratni par savu zīmolu, produktiem un pakalpojumiem. Tas aptver tradicionālos mārketinga kanālus, piemēram, TV reklāmas un reklāmas stendus, līdz jaunākiem kanāliem, piemēram, meklētājprogrammu mārketings (SEM) un sociālo mediju centieni.
Kādus kanālus izvēlaties izmantot, jānosaka jūsu zīmola specifikai. Jūsu augstākās klases luksusa transportlīdzeklis, iespējams, nesasniegs vajadzīgo auditoriju, ja izvēlēsities to tirgot, izdalot skrejlapas uz ielas. Tāpat apģērbu zīmolu ar atlaidi slikti apkalpotu Forbes Magazine ievietotā reklāma.
Lai mārketings darbotos, tam jāstrādā ar jūsu zīmolu. Jūsu mārketingam jāsasniedz cilvēki, kuri, iespējams, reaģēs uz jūsu zīmolu, un jāiepazīstina ar viņiem. Īsumā mārketinga mērķis ir informēt potenciālos klientus par jūsu zīmola vērtību.
Laba mārketinga kampaņa atrod pareizos klientus un aktivizē viņus, pastāstot, ko jūsu uzņēmums var darīt viņu labā.
Kā Brendings informē mārketingu?
Veikt Barilla makaronu izstrādājumu gadījumu. Vēl 2013. gadā Barilla izpilddirektors uzsāka ierakstu, sakot par neiecietību par LGBT cilvēkiem. Sekojošajā plašsaziņas līdzekļu trakulībā sāncenšu makaronu ražotājs Bertoli ieskatījās dziļi sava zīmola sirdī un jautāja: "Ko nozīmē Bertoli?"
Viņi nolēma, ka tas ir pieņemams, un izmantoja iespēju, lai parādītu sava zīmola vērtības, tweetējot īpašu tēlu. Ar vienu tvītu viņi sevi definēja kā rotaļīgu, draudzīgu un pieņemamu makaronu zīmolu.
Turklāt viņi to varēja izdarīt rotaļīgā, jautrā veidā, nenokļūstot kā plēsonīgi vai oportūnistiski. Viņu zīmols noteica viņu viedokli par polemiku, viņu mārketings noteica, kā viņi uz to reaģēja.
Kopsavilkums:
Zīmolrade pret mārketingu
Dažreiz var būt grūti saprast, kur beidzas zīmolu veidošana un sākas mārketings. Tas šķiet mulsinoši, bet patiesībā tie ir dažādi gabali, kas darbojas kopā tieši tā, kā vajadzētu! Zīmolradei un mārketingam būtu vienmērīgi jāinformē viens otrs, veidojot pilnīgu priekšstatu par uzņēmumu, lai patērētāji uzzinātu, novērtētu un, ja jums paveicas, iemīlētos.
Par autoru:
Autors Rasels Kuks (Russel Cooke) ir klientu attiecību pārvaldības (CRM) speciālists un žurnālists, kas atrodas Luisvilā, Kentā. Viņa darbs bieži aptver sociālos medijus, CRM un satura mārketingu. Viņam varat sekot vietnē Twitter @ RusselCooke2.
