Front Office vs Back Office
Front office un back office parasti ir tā telpas vai ēkas daļa, kurā cilvēki strādā. Šīs ir vietas, kurās tiek veiktas lietvedības, profesionālās vai uzņēmējdarbības aktivitātes. Šeit cilvēki dara savu darbu, sākot no pārdošanas veidiem vai ar datoru saistītiem darbiem.
Front Office
Front office ir biznesa vārds, kas attiecas uz uzņēmuma sadaļu, kas mijiedarbojas ar klientiem, piemēram, apkalpošanas, pārdošanas un mārketinga nodaļām. Cilvēki, kas strādā šajā birojā, ir tie, kas tieši sazinās ar klientiem. Viņi apstrādā pasūtījumus un pārliecinās, ka klienti un klienti ir ļoti apmierināti. Uzņēmuma ieņēmumi ir vairāk atkarīgi no biroja. Jums jābūt prasmēm būt vienam no cilvēkiem birojā.
Back Office
Back office ir uzņēmuma administrācijas personāls, kuram nav jātiekas ar uzņēmuma klientiem aci pret aci. Šī ir daļa no lielākās daļas uzņēmumu, kur uzdevumi tiek veltīti uzņēmējdarbības vadīšanai. Neievērojot klientus vai klientus, viņi izstrādā un ražo produktus. Viņi ir tie, kas iesaistīti administratorā, bet nemaisās ar klientiem. Lielākā daļa cilvēku noraugās no personām, kas strādā aizmugurējā birojā, taču šie cilvēki ir galvenais biznesa veicinātājs.
Atšķirība starp Front Office un Back Office
Var redzēt, ka biroja darbinieki mijiedarbojas ar klientiem, savukārt birojs nesadarbojas un nerunā ar klientiem. Galvenais birojs domā par veidiem un paņēmieniem, kā pārdot preces vai pakalpojumus. Aizmugurējā biroja darbinieki meklē dažādus veidus, kā uzlabot šos produktus un vai viņi tos pārdos. Galvenais birojs pieņem visas klienta sūdzības un pārsūta tos aizmugurējam birojam, kur viņi domā par citiem veidiem, kā uzlabot un risināt klienta rūpes. Galvenā biroja darbinieki ir saistīti ar tirdzniecības pārstāvjiem un klientu apkalpošanas pārstāvjiem, savukārt birojs izskata tādus iekšējos procesus kā personālvadība, pārdošana, noliktavas un grāmatvedība.
Neskatoties uz atšķirībām, priekšējais birojs un aizmugures birojs nav nošķirti, jo šie abi darbojas, lai nodrošinātu harmoniskas attiecības ar klientu. Ir jāzina mazliet informācijas par produkta izgatavošanas procesu un to, kā viņš nodrošina produktus un pakalpojumus.
Īsumā:
• Front office ir joma, kurā cilvēki strādā, pārdodot un mijiedarbojoties ar klientiem vai klientiem.
• Back office kalpo kā iekšējie procesi, piemēram, personālvadība, grāmatvedība un noliktava.
• Back office kalpo kā iekšējie procesi, piemēram, personālvadība, grāmatvedība un noliktava.
