Konstruktīvs vs destruktīvs konflikts
Atšķirība starp konstruktīvu un destruktīvu konfliktu ir galvenokārt iznākumā. Konflikts ir nopietnas domstarpības starp divām pusēm. Organizācijas apstākļos konflikti rodas starp darbiniekiem, departamentiem un pašām organizācijām. Tas noved pie negatīva klimata organizācijas iekšienē. Konflikti var rasties uzdevumu savstarpējās atkarības, statusa problēmu, individuālo iezīmju, resursu trūkuma, algu jautājumu uc dēļ. Runājot par konfliktiem, galvenokārt ir divi veidi. Tie ir konstruktīvi konflikti un destruktīvi konflikti. Kā norāda nosaukumi, šo divu veidu konfliktu iznākums ir ļoti atšķirīgs. Konstruktīvs konflikts noved pie pozitīva iznākuma, kas galvenokārt saistīts ar konfliktu risināšanu. Tomēr destruktīvi konflikti parasti beidzas ar negatīviem rezultātiem. Tam nav obligāti jābūt organizācijā; tas var notikt arī citos apstākļos, piemēram, ģimenē, draugu lokā vai pat štatos. Izmantojot šo rakstu, pārbaudīsim atšķirības starp abiem konfliktu veidiem; proti, konstruktīvs konflikts un destruktīvs konflikts.
Kas ir konstruktīvs konflikts?
Konflikts parasti tiek uztverts kā kaut kas negatīvs, jo tas rada lielu antagonismu un neapmierinātību starp iesaistītajām pusēm. Tomēr konfliktam nav obligāti jābūt destruktīvam. Konstruktīvā konfliktā, kaut arī rodas domstarpības starp divām pusēm, to var atrisināt pozitīvi, lai tas nāktu par labu abām pusēm. To bieži dēvē par abpusēji izdevīgu situāciju, jo abas puses no tā gūst labumu. Arī komunikācija, kas notiek starp abām pusēm, bieži ir godīga un atklāta. Tie neietver emocionālas, impulsīvas atbildes un ir vērsti uz risinājuma meklēšanu. Abas puses apzinās nepieciešamību atrisināt konfliktu, lai varētu izpildīt katras puses prasības.
Pieņemsim, ka konflikts radās darbinieku grupā, kurai ir noteikts konkrēts uzdevums. Abi darbinieki jūt nepieciešamību sasniegt mērķi, taču viņiem ir atšķirīgas stratēģijas. Konstruktīva konflikta rezultātā abi darbinieki var atrast risinājumu, strādājot komandā. Pēc tam tas uzlabo arī atsevišķu cilvēku komandas sniegumu. Tomēr destruktīvs konflikts rada atšķirīgus rezultātus nekā konstruktīvs konflikts.
Konstruktīvs konflikts ir abpusēji izdevīga situācija
Kas ir destruktīvs konflikts?
Atšķirībā no konstruktīva konflikta, destruktīvu konfliktu raksturo vilšanās un antagonisma izjūta. Iznīcinošie konflikti nerada pozitīvus rezultātus un sabojā organizācijas produktivitāti. Šādā situācijā abas puses cenšas uzvarēt par jebkuru cenu. Viņi atsakās godīgi un atklāti sazināties un noraida otras puses piedāvātos risinājumus. Atšķirībā no konstruktīva konflikta, kurā ir cieņa pret citiem darbiniekiem, destruktīvos konfliktos to nevar redzēt.
Destruktīvā konfliktā abu pušu prasības netiek piepildītas. Tas rada papildu vilšanos un impulsīvas darbības. Abas puses var iesaistīties pat darbībās, kas sabojā otras tēlu. Šādi konflikti parasti nenostiprina attiecības, bet kaitē darba attiecībām. Tas uzsver, ka, kaut arī konstruktīvi konflikti var nākt par labu organizācijām, destruktīvi konflikti nav.
Kāda ir atšķirība starp konstruktīvu un destruktīvu konfliktu?
• Konstruktīva un destruktīva konflikta definīcijas:
• Konstruktīvā konfliktā, kaut arī rodas domstarpības starp divām pusēm, to var atrisināt pozitīvi, lai tas nāktu par labu abām pusēm.
• Destruktīvā konfliktā nesaskaņas noved pie negatīviem rezultātiem, radot neapmierinātības un antagonisma sajūtu.
• Rezultāts:
• Konstruktīvam konfliktam ir pozitīvi rezultāti.
• destruktīvam konfliktam ir negatīvi rezultāti.
• Ietekme uz attiecībām:
• Konstruktīvs konflikts stiprina abu pušu attiecības.
• destruktīvs konflikts kaitē abu pušu attiecībām.
• Izveidotā situācija:
• Konstruktīvs konflikts rada abpusēji izdevīgu situāciju, kurā abas puses gūst labumu.
• Destruktīvā konfliktā abas puses negūst labumu.
• Komunikācija:
• Konstruktīvā konfliktā notiek godīga komunikācija.
• destruktīvā konfliktā tā nav.
• Veiktspēja:
• Konstruktīvs konflikts uzlabo sniegumu, īpaši grupās.
• Iznīcinošs konflikts samazina veiktspēju.
• Pušu darbība:
• Konstruktīvā konfliktā abas puses ir iesaistītas jautājuma risināšanā.
• Destruktīvā konfliktā nevar redzēt, ka abas puses ir iesaistītas jautājuma risināšanā.
Attēli Pieklājība:
